لضمان الإيداع السلس لشراء العملات المشفرة، يتعين على المتداولين إجراء تحقق الهوية KYC باستخدام مزودي خدمات تابعين لطرف ثالث. بمجرد التحقق بنجاح، سيقوم مزودو الخدمات بإجراء تحويل فوري لإضافة العملات المشفرة إلى حسابات المتداولين في LBank. بشكل عام، سيكون الوقت المتوقع لاستلام الإيداعات في غضون 2 إلى 3 ساعات. إذا واجه المتداولون تأخيرات ولم يتلقوا إيداعاتهم بعد 24 ساعة، يُرجى الرجوع إلى صندوق الوارد في بريدك الإلكتروني للحصول على أي تعليمات بريد إلكتروني من مزود الخدمة الذي اخترته.
لمزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى الأسئلة الشائعة أدناه.
1. هل تتم معالجة خاصية المعاملات بالعملة المحلية بواسطة LBank؟
• لا. لا تقوم LBank بمعالجة إيداعات العملات المحلية بشكل مباشر. تتم معالجة جميع المعاملات بالعملة المحلية بنسبة 100% بواسطة شركائنا في شراء العملات المشفرة.
2. ما هي مزودات الخدمات التي تقدم خدمات المعاملات بالعملة المحلية على LBank؟
• حالياً، يشمل شركاؤنا في شراء العملات المشفرة Banxa وXanPool وMoonPay وMercuryo وSimplex وPaxful وCoinify.
3. ما هي إيداعات العملة المحلية المدعومة؟
• حالياً، تشمل العملات المحلية المدعومة: AED، AMD، ANG، AOA، ARS، AUD، AZN، BAM، BBD، BDT، BGN، BHD، BMD، BND، BOB، BRL، BWP، BZD، CAD، CHF، CLP، COP، CRC، CZK، DJF، DKK، DOP، EGP، EUR، FJD، FKP، GBP، GEL، GHS، GIP، GTQ، HKD، HNL، HRK، HUF، IDR، ILS، INR، IQD، ISK، JMD، JOD، JPY، KES، KGS، KHR، KMF، KRW، KWD، KYD، KZT، LBP، LKR، MAD، MDL، MGA، MKD، MNT، MOP، MRU، MUR، MWK، MXN، MYR، MZN، NAD، NGN، NOK، NZD، OMR، PAB، PEN، PGK، PHP، PKR، PLN، PYG، QAR، RON، RSD، RUB، RWF، SAR، SBD، SCR، SEK، SGD، SOS، SRD، STN، SZL، THB، TJS، TMT، TOP، TRY، TTD، TWD، TZS، UAH، UGX، USD، UYU، UZS، VND، AF، XCD، XOF، ZAR، ZMW.
4. ما أنواع العملات المشفرة التي يمكنني شراؤها؟
• حالياً، يتم دعم BTC وETH وUSDC وUSDT فقط.
5. هل يوجد حد أدنى/أقصى لمبلغ العملة المحلية الذي يمكن إيداعه؟
• نعم. سيتم الإشارة إلى حد الشراء في مربع إدخال المبلغ.
6. ما هي أنواع طرق الدفع المقبولة؟
• التحويلات المالية الإلكترونية، وبطاقات الائتمان Visa/Mastercard، وبطاقات الخصم، والإيداعات النقدية (مقتصرة على مناطق معينة).
• لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى المواقع الإلكترونية الخاصة بمزودي الخدمة.
7. هل سيتم فرض أي رسوم معاملات إذا قمت بشراء العملات المشفرة عبر موقع شراء العملات المشفرة؟
• تفرض معظم مزودات الخدمات رسوم معاملات على عمليات شراء العملات المشفرة. يُرجى مراجعة الموقع الإلكتروني الرسمي لمزود الخدمة المعنية لمعرفة الرسوم الفعلية.
8. هل ستفرض LBank أي رسوم معاملات مقابل شراء العملات المشفرة؟
• لا. لن تفرض LBank على المستخدمين أي رسوم معاملات مقابل استخدام شراء العملات المشفرة.
9. هل يمكن للمتداولين إجراء معاملات بالعملة المحلية باستخدام تطبيق LBank؟
• نعم، يمكن للمتداولين تحديد "شراء العملات المشفرة" من الصفحة الرئيسية لإجراء المعاملات بالعملة المحلية على التطبيق.
10. هل يمكن للمتداولين استخدام هذه الخاصية لتحويل العملات المشفرة إلى عملات محلية وإجراء عملية سحب من LBank؟
• نعم. يمكنك الرجوع إلى صفحة شراء العملات المشفرة.
11. لماذا يختلف عرض السعر النهائي الذي قدمه مزود الخدمة عن عرض السعر الذي رأيته على LBank؟
• الأسعار المعروضة على LBank مستمدة من الأسعار التي قدمها مزودو الخدمة التابعون لطرف ثالث وهي للإشارة فقط. قد تختلف عن عروض الأسعار النهائية بسبب حركة السوق أو خطأ التقريب. يُرجى الرجوع إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لمزودي الخدمة المعنيين للحصول على عروض أسعار دقيقة.
12. لماذا يختلف سعر الصرف النهائي الخاص بي عن السعر الذي رأيته على منصة LBank؟
• الأرقام المذكورة على LBank هي مجرد أرقام توضيحية ويتم تحديدها بناءً على آخر استعلام للمتداول. ولا تتغير هذه الأرقام بشكل ديناميكي بناءً على حركة سعر العملة المشفرة. لمعرفة أسعار الصرف النهائية والأرقام، يُرجى الرجوع إلى المواقع الإلكترونية الخاصة بمزودي خدمات الطرف الثالث.
13. متى سأستلم العملة المشفرة التي اشتريتها؟
• عادةً ما يتم إيداع العملة المشفرة في حسابك لدى LBank في غضون 2 إلى 30 دقيقة بعد الشراء. ومع ذلك، قد يستغرق الأمر وقتاً أطول، وذلك حسب ظروف شبكة البلوكتشين ومستوى الخدمة لدى مزود الخدمة المعين. بالنسبة للمستخدمين الجدد، قد تستغرق إيداعات العملة المشفرة ما يصل إلى يوم واحد.
14. ما هو سبب التأخير في استلام العملة المشفرة الخاصة بي؟ مع من يجب أن أتواصل للحصول على المساعدة؟
وفقاً لمزودي الخدمات من الطرف الثالث لدينا، هناك سببان رئيسيان للتأخير:
- فشل تقديم مستندات KYC المناسبة أثناء عملية التسجيل.
- فشل الدفع بالعملة المحلية.
- إذا لم تستلم العملة المشفرة في حسابك لدى LBank في غضون ساعتين، فيُرجى التواصل مع مزود الخدمة من الطرف الثالث المعني لطلب المساعدة الفورية. لكي يتمكن دعم العملاء فيLBank من تقديم المساعدة، يُرجى تزويدنا بمعرّف الطلب الخاص بالمعاملة، والذي يمكن الحصول عليه من مزود الخدمة.
15. ماذا يحدث إذا واجهت أي مشاكل في الدفع أثناء عملية الإيداع؟
• يُرجى التواصل مع مزود الخدمة المعني لطلب المساعدة الفورية.
16. هل سيتم تسجيل تفاصيل بطاقتي الائتمانية في LBank؟
• لا. لا تقوم LBank بتسجيل تفاصيل بطاقتك، ويتم إدارة جميع البيانات المطلوبة لإجراء معاملات بالعملة المحلية بواسطة مزود الخدمة التابع لطرف ثالث فقط. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بكل منها.
17. هل يمكنني استرجاع طلبات جميع معاملاتي بالعملة المحلية السابقة؟
• يمكنك استرجاع الطلبات من صفحة شراء العملات المشفرة في LBank ضمن علامة التبويب "جميع الطلبات".
18. هل يعد تحقق الهوية KYC إلزامياً على منصات مزودي الخدمات التابعين لطرف ثالث؟
• نعم. يعد تحقق الهوية KYC ضرورياً لإجراء معاملات بالعملة المحلية بنجاح على مواقع مزودي الخدمات التابعين لطرف ثالث.
19. هل هناك أي دول محظورة من استخدام هذه الخدمة؟
• يُحظر على المقيمين/المواطنين في دول معينة استخدام الخدمات المدرجة داخل شراء العملات المشفرة بواسطة مزودي الخدمات التابعين لطرف ثالث لدينا. للحصول على أحدث قائمة بالدول المحظورة، يُرجى الرجوع إلى المواقع الإلكترونية الخاصة بمزودي الخدمات المعنيين.
20. لقد اشتريت للتو بعض عملات BTC، ولكن الحالة تظهر على أنها "ملغاة" داخل سجل التداول بالعملات المحلية في حسابي. ماذا يعني هذا؟
• هذا يعني أن المعاملة لم تتم ولن يتلقى عنوان محفظة LBank الخاص بك عملات BTC. لمزيد من التفاصيل بخصوص الإلغاء، يُرجى مراجعة مزود الخدمة التابع لطرف ثالث.
21. ماذا تمثل الحالات الأخرى داخل سجل تداول العملات المحلية؟
"جارية" — تم تقديم معاملة بالعملة المحلية، وهي في انتظار الدفع أو التحقق الإضافي (إن وجد) الذي سيتلقاه مزود الطرف الثالث. يُرجى التحقق من بريدك الإلكتروني بحثاً عن أي متطلبات إضافية من مزود الطرف الثالث.
"منتهية" — تم إكمال المعاملة وسيتم/تم تحويل العملة المشفرة إلى حساب LBank.
"ملغاة" — تم إلغاء المعاملة بسبب أحد الأسباب التالية:
- انتهاء مهلة الدفع — لم يقم المتداول بالدفع خلال فترة زمنية محددة.
- تم إلغاء المعاملة من قبل المتداول.
- تم رفضها من قبل مزود الطرف الثالث.
22. لماذا لم تظهر معاملتي بالعملة المحلية في سجل تداول العملات المحلية الخاص بحسابي في LBank، على الرغم من أنها تمت عبر قائمة مزودي الخدمة المدعومين؟
• يمكنك إجراء الإيداع مباشرةً عبر الموقع الإلكتروني الخاص بمزود الخدمة. لضمان حصول LBank على سجل لمعاملتك بالعملة المحلية، يُرجى التأكد من بدء عملية المعاملة بالعملة المحلية دائماً من صفحة شراء العملات المشفرة الخاصة بالموقع.
23. هل يمكنني اختيار إيداع عملة محلية لا تنتمي إلى بلد إقامتي؟
• يعتمد ذلك على مزود الطرف الثالث الذي يقبل مستندات KYC الخاصة بك على منصته. لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مباشرةً مع الطرف الثالث المعني.
24. كيف يمكنني التواصل مع دعم العملاء التابع لشركاء الطرف الثالث في شراء العملات المشفرة؟
• يمكنك الرجوع إلى هذه المقالة للحصول على طريقة التواصل مع المزودين المعنيين.
25. هل هناك أي حد للشراء يحدده مزودو خدمات الدفع التابعون لطرف ثالث؟
نعم. يُرجى الرجوع إلى الروابط أدناه لمزودي الدفع المعنيين لمعرفة المزيد:
- حد الشراء في MoonPay
- حد الشراء في Mercuryo
- في Banxa: الحد اليومي: 10,000 EUR، الحد الأسبوعي: 25,000 EUR في حد الشراء
- حد الشراء في XanPool
- في Simplex: الحد اليومي هو 20,000 USD والحد الشهري هو 50,000 USD في حد الشراء
- حد الشراء في Paxful
* في حالة وجود أي تضارب أو تعارض بين النسخة الإنجليزية والنسخة المترجمة، تسود النسخة الإنجليزية.
مجتمع LBank
تيليجرام | تويتر | فيسبوك | ديسكورد | ميديوم | لينكدان
انقر هنا لتحميل التطبيق سواء Android أو iOS
للحصول على أي مساعدة، يُرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني الرسمي لدينا Service@lbank.com. نحن ملتزمون بتقديم الدعم عالي الجودة والمهني والسريع.
إخلاء المسؤولية: تخضع الأصول الرقمية لمخاطر حادة في السوق وتقلبات في الأسعار. قد تتقلب قيمة استثماراتك، وقد تخسر رأس المال. أنت وحدك المسؤول عن قراراتك الاستثمارية، ولا تتحمل LBank مسؤولية أي خسائر قد تتكبدها. يجب عليك الاستثمار فقط في المنتجات التي تعرفها وتفهم المخاطر التي تنطوي عليها. يجب عليك أن تفكر بعناية في خبرتك الاستثمارية، ووضعك المالي، وأهدافك الاستثمارية، وقدرتك على تحمل المخاطر، واستشارة مستشار مالي مستقل قبل أي القيام بأي استثمار. الأداء السابق ليس مؤشراً موثوقاً به على الأداء المستقبليّ. لا يتضمن المحتوى الموجود على منصة LBank نصائح أو توصيات، ولا ينبغي تفسيره على أنه نصيحة مالية.
تحتفظ LBank بالحق، وفقاً لتقديرها الخاص، في تعديل أو إلغاء هذا الإعلان في أي وقت ولأي سبب دون إشعار مسبق.
تعليقات
لا توجد تعليقات
المقال مغلق أمام التعليقات.