1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD:
Al acceder a la plataforma de LBank (PT LBK TEKNOLOGY INDONESIA) o al sitio web www.lbank.com (el “Sitio Web”) o utilizar los Servicios de LBank, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad y consiente la recopilación, uso y divulgación de su información personal según se describe a continuación. Si no está de acuerdo o no se siente cómodo con algún aspecto de esta Política de Privacidad, debe interrumpir de inmediato el acceso a la plataforma y al Sitio Web de LBank y el uso de los Servicios de LBank. Todos los términos utilizados en este documento y que no estén específicamente definidos tendrán el significado atribuido a ellos en el Acuerdo de Usuario de LBank.
2. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD:
Según se usa en este documento, "información personal" se refiere a datos que pueden usarse para identificarlo a usted. La Política de Privacidad de LBank cubre toda la información personal que usted envíe voluntariamente a LBank y la que podamos obtener de nuestros socios o Afiliados. Para evitar dudas, las Secciones 3 a 7 de esta Política de Privacidad no se aplican a información no personalmente identificable o datos anonimizados, ya que no pueden usarse para identificarlo a usted.
Salvo lo descrito en esta Política de Privacidad, LBank no dará, venderá, alquilará o prestará ninguna información personal a ningún tercero.
No es necesario que proporcione información personal para acceder y ver el sitio web de LBank (www.lbank.com), sin embargo, LBank puede no poder atenderlo de manera efectiva y es posible que ciertas partes de los Servicios de LBank no estén disponibles para usted si elige no compartir cierta información con LBank. LBank recopila información personal para facilitar la provisión de los Servicios de LBank. LBank requiere cierta información personal de usted por varias razones, incluidas (a) la ley aplicable requiere que LBank recopile cierta información y (b) es relevante para fines específicos. Cualquier información que proporcione a LBank que no sea requerida es, por lo tanto, voluntaria. Es importante destacar que LBank puede ser incapaz de abrir su cuenta si no se proporciona la información solicitada.
LBank recopila información personal que es requerida por la ley para abrir una Cuenta LBank, agregar un método de pago o ejecutar una transacción. LBank también recopila información personal cuando usa o solicita información sobre los Servicios de LBank, se suscribe a comunicaciones de marketing, solicita soporte, completa encuestas o interactúa con la Plataforma y el Sitio Web de LBank de otras maneras. LBank también puede recopilar información personal de usted fuera de línea, como cuando asiste a un evento de LBank o cuando se pone en contacto con el soporte al cliente. Podemos usar esta información en combinación con otra información que recopilamos sobre usted, según se establece en esta Política de Privacidad.
A modo de ejemplo, algunos de los tipos de información personal que pueden recopilarse y las formas en que LBank puede usar dicha información se describen a continuación:
Al abrir una Cuenta LBank, LBank o uno de sus Afiliados o proveedores de servicios puede actuar en nombre de LBank, recopilar los siguientes tipos de información para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias de LBank.
- Nombre;
- Fecha de nacimiento;
- Número de seguro social
- Número de licencia de conducir;
- Número de identificación personal;
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico;
- Detalles de la cuenta bancaria
- Detalles de la tarjeta de crédito
En relación con los Servicios de LBank, puede solicitar acceso a servicios adicionales o mejorados. En estos casos, LBank, sus Afiliados o varios proveedores de servicios pueden requerir información adicional, incluidos, entre otros:
- Fecha de nacimiento;
- Número de identificación gubernamental;
- Copias de identificación emitidas por el gobierno;
- Información de terceros, incluidas agencias de crédito;
- Otra información personal, según sea necesario.
Además, cuando se ponga en contacto con LBank, solicite comunicaciones futuras de LBank o responda a varias comunicaciones de LBank, puede proporcionar a LBank información personal adicional en virtud de esas interacciones y LBank utilizará dicha información para proporcionar servicios.
En la medida en que elija proporcionar a LBank acceso a cierta información personal almacenada por terceros, como sitios de redes sociales, la información a la que LBank puede tener acceso estará dictada por esos sitios, así como por la configuración de privacidad que usted elija autorizar.
Además de los ejemplos mencionados anteriormente, LBank también puede recopilar información personal que usted publique en cualquier tipo de servicio de tablón de anuncios contenido dentro de la Plataforma o el Sitio Web de LBank, y/o chats, blogs u otros servicios disponibles para usted a través de la Plataforma o el Sitio Web de LBank donde publique información. Tenga en cuenta que cualquier información que publique en la Plataforma o el Sitio Web de LBank se convertirá en información pública y, por lo tanto, puede aparecer de manera pública, como a través de motores de búsqueda u otras plataformas públicamente disponibles.
3. USO DE INFORMACIÓN PERSONAL:
En general, LBank utilizará su información personal para crear, desarrollar, operar y ofrecer los Servicios de LBank y mantener la Plataforma y el Sitio web de LBank. LBank utilizará dicha información:
- Para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias;
- Para prevenir comportamientos potencialmente prohibidos o ilegales, incluidas las violaciones del Acuerdo del Usuario de LBank;
- Para procesar transacciones y enviar confirmaciones;
- Para verificar la identidad de los titulares de cuentas de LBank;
- Para resolver disputas y solucionar problemas;
- Para el control de calidad de los Servicios de LBank y la capacitación de los empleados de LBank;
- Para mejorar la seguridad de la Plataforma y el Sitio web de LBank, monitorear los riesgos de seguridad y combatir el fraude;
- Para comunicarse con usted sobre los Servicios de LBank, así como otras ofertas de terceros;
- Para entregar publicidad dirigida, avisos de actualización de servicios, ofertas promocionales y preferencias de comunicación;
- Para proporcionar o responder a cualquier otro solicitud de servicio.
LBank no utilizará su información personal para fines distintos a aquellos que LBank le revelará ya sea en esta Política de privacidad o a través de los otros métodos explicados anteriormente. De vez en cuando, LBank puede solicitar permiso para permitir que LBank comparta cierta información personal con terceros o Afiliados. Usted puede optar por no compartir su información personal con terceros, o por no permitir que LBank use su información personal para cualquier propósito que sea incompatible con los fines para los que originalmente recopilamos dicha información. Si elige limitar el uso de su información personal por parte de LBank, es posible que ciertas funciones de la Plataforma o el Sitio web de LBank no estén disponibles para usted.
Los usuarios en Estados Unidos y Canadá aceptan por defecto los siguientes términos al recibir mensajes de texto SMS: Consiento en recibir mensajes de texto SMS en mi número de celular proporcionado anteriormente para notificaciones y alertas relacionadas con la cuenta. Entiendo que no se me exige dar mi consentimiento como condición para comprar productos o servicios. Entiendo que puedo optar por no recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo con STOP. Puedo responder con HELP para obtener ayuda. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos dependiendo del operador móvil. Los operadores móviles como T-Mobile... no son responsables de mensajes retrasados o no entregados.
4. FUENTES DE TERCEROS:
LBank puede, de vez en cuando, obtener información sobre usted de fuentes de terceros según lo requiera o permita la ley, reglamento o normativa aplicable. Estas fuentes de terceros incluyen bases de datos públicas, agencias de crédito, socios de verificación de identidad, revendedores y otros socios, socios de marketing conjunto y plataformas de redes sociales.
LBank obtiene información sobre usted de bases de datos públicas y socios de verificación de identidad con el fin de verificar su identidad. Los socios de verificación de identidad utilizan una combinación de registros gubernamentales e información pública disponible sobre usted para verificar su identidad. Esta información puede incluir su nombre, estado laboral, perfil público de empleo, historial crediticio, estado en cualquier lista de sanciones mantenida por autoridades públicas y otros datos relevantes. LBank obtiene esta información para cumplir con varias obligaciones legales y regulatorias, incluidas, entre otras, las obligaciones de LBank en materia de prevención del lavado de dinero. En algunos casos, LBank puede procesar datos adicionales sobre usted para garantizar que los Servicios de LBank no se utilicen con fines fraudulentos u otras actividades ilícitas.
Además de las bases de datos públicas y los socios de verificación de identidad, LBank también puede recopilar información sobre su perfil de redes sociales públicamente disponible, intereses o preferencias, e información sobre las páginas que visita de socios comerciales de terceros con los que LBank puede operar servicios adicionales o conjuntos. LBank recopila esta información para comprender y/o mantener y mejorar la precisión de los registros que LBank posee, así como para promocionar los Servicios de LBank. Además, LBank puede utilizar esta información en conjunto con sus hábitos de navegación (obtenidos de proveedores de terceros), así como con sus datos de contacto, información profesional e historial de transacciones de la Cuenta de LBank para ofrecerle publicidad y marketing dirigidos, cuando lo permita la ley aplicable y de acuerdo con cualquier preferencia de publicidad/marketing que haya seleccionado en la Plataforma de LBank.
Una vez que se obtiene información personal de usted, LBank no la comparte posteriormente con ningún otro tercero excepto según se describe en esta Política de Privacidad. Sin embargo, esta información puede compartirse con Afiliados de LBank según sea necesario.
5. COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL CON OTRAS PARTES:
LBank se encarga de proteger su información personal y limita el acceso a la misma a aquellos que necesitan esa información para realizar sus tareas y deberes, así como para compartirla con terceros que tengan un propósito legítimo para acceder a dicha información. La información personal solo se compartirá en los siguientes casos:
- Se comparte información personal con servicios de identificación de terceros para prevenir fraudes. Estos servicios ayudan a LBank a confirmar su identidad comparando la información que nos proporciona con registros públicos y otras bases de datos de terceros. Estos proveedores de servicios de terceros pueden crear datos derivados basados en su información personal que solo pueden ser utilizados en conexión con la provisión de servicios de verificación de identidad y prevención de fraudes.
- Además, LBank puede compartir su información personal con otros proveedores de servicios en conexión con las operaciones comerciales, cobros, marketing y servicios tecnológicos de LBank. LBank requiere que estos proveedores de servicios solo utilicen su información en conexión con los servicios que realizan para LBank y prohíben que estos proveedores de servicios vendan su información a terceros.
- LBank también compartirá su información con instituciones financieras con las que LBank se asocia para procesar pagos y transacciones que usted autoriza.
- LBank también puede utilizar su información personal y compartirla con fuerzas del orden, funcionarios gubernamentales u otros terceros cuando LBank esté obligado a hacerlo por medio de una citación, orden judicial o procedimiento legal similar, o cuando LBank crea de buena fe que la divulgación de información personal es necesaria para prevenir daños físicos o pérdidas financieras, para informar actividades ilegales sospechosas o para investigar violaciones del Acuerdo del Usuario de LBank o de cualquier otra política aplicable.
- LBank puede compartir su información con un comprador u otro sucesor en caso de una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de la totalidad o parte de los activos de LBank, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un proceso de bancarrota, liquidación u otro procedimiento similar, en el que la información personal mantenida por LBank sobre usted o su Cuenta de LBank esté entre los activos transferidos.
- LBank también puede compartir su información con empresas directamente afiliadas.
6. CÓMO LBank PROTEGE Y ALMACENA INFORMACIÓN PERSONAL:
LBank mantiene (y requiere que sus Afiliados y proveedores de servicios mantengan) salvaguardias físicas, técnicas y administrativas apropiadas para proteger la seguridad y confidencialidad de la información personal que comparte con LBank. LBank puede almacenar y procesar toda o parte de su información personal y transaccional, incluida la información de pago, como sus números de cuenta bancaria y/o ruta encriptados, en los Estados Unidos y en otros lugares del mundo. LBank realiza esfuerzos para proteger su información personal mediante el mantenimiento de salvaguardias físicas, electrónicas y procedimentales en cumplimiento con las leyes y regulaciones aplicables.
LBank utiliza salvaguardias informáticas como firewalls y encriptación de datos, controles de acceso físico a los edificios y archivos de LBank, y restringe el acceso a la información personal solo al personal autorizado.
A pesar de estos procedimientos, LBank no puede garantizar que no se produzca pérdida, mal uso, adquisición no autorizada o alteración de sus datos. Además, LBank señala que usted también desempeña un papel vital en la protección de su propia información personal. Al abrir una Cuenta de LBank y utilizar los Servicios de LBank, es importante elegir una contraseña de suficiente longitud y complejidad, no revelar esta contraseña a terceros, y notificar de inmediato a LBank si se da cuenta de algún acceso no autorizado o uso de su Cuenta de LBank.
LBank no puede asegurar ni garantizar la seguridad o confidencialidad de la información que usted transmite a LBank o recibe de LBank por conexión a internet o inalámbrica, incluido correo electrónico, teléfono o SMS, ya que LBank no tiene forma de proteger la información una vez que sale y hasta que llega a LBank. Si tiene motivos para creer que sus datos ya no son seguros, comuníquese con LBank en la dirección de correo electrónico o número de teléfono que se indica al final de esta Política de Privacidad.
7. CÓMO ACCEDER O CAMBIAR SU INFORMACIÓN PERSONAL:
Usted tiene derecho a revisar, corregir o enmendar su información personal o a eliminar dicha información cuando sea inexacta. Puede hacerlo en cualquier momento iniciando sesión en su Cuenta de LBank y haciendo clic en el ícono de perfil de usuario. Su derecho a actualizar y enmendar la información personal se limitará cuando la carga o el gasto de proporcionarle dicho acceso fueran desproporcionados con los riesgos para su privacidad en el caso en cuestión, o cuando los derechos de personas distintas de usted se vieran violados.
Si cierra su Cuenta de LBank, LBank marcará su cuenta en nuestra base de datos interna como 'cerrada'. Sin embargo, la información de su Cuenta de LBank se mantendrá en nuestra base de datos. La retención de su información personal es necesaria para disuadir el fraude, asegurando que las personas que intenten cometer fraude no puedan evitar ser detectadas simplemente cerrando su Cuenta de LBank y abriendo una nueva cuenta. Sin embargo, si cierra su Cuenta de LBank, su información personal no será utilizada por LBank para ningún otro fin, ni será vendida o compartida con terceros, excepto según sea necesario para prevenir el fraude y ayudar a la aplicación de la ley, o según lo requiera la ley, normativa o reglamento, o de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad.
8. RETENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL:
LBank almacena su información de forma segura durante toda la vida de su Cuenta de LBank. LBank conservará su información personal por un mínimo de cinco (5) años, o según sea necesario para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias de LBank, o según sea necesario para resolver cualquier disputa.
9. RECOLECCIÓN AUTOMÁTICA DE INFORMACIÓN:
LBank almacena ciertos tipos de información automáticamente. Esto incluye cada vez que interactúas con tu Cuenta LBank o la Plataforma y el Sitio web de LBank en general. La información generada a través de estas interacciones no revela necesariamente tu identidad directamente, pero puede incluir información sobre el dispositivo específico que estás utilizando para acceder a los Servicios LBank, como el modelo de hardware, la versión del sistema operativo, el software del navegador web y tu dirección de Protocolo de Internet (IP).
LBank recibe y registra automáticamente información en los registros de su servidor desde tu navegador, incluido cómo llegaste y usaste los Servicios LBank, tu dirección IP, tipo de dispositivo y número de identificación único del dispositivo, información del evento del dispositivo (como bloqueos, actividad del sistema y configuraciones de hardware, tipo de navegador, idioma del navegador, la fecha y hora de tu solicitud y la URL de referencia), ubicación geográfica amplia y otros datos técnicos recopilados a través de cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías similares que identifican de forma única tu navegador. LBank también puede recopilar información sobre cómo tu dispositivo ha interactuado con nuestro sitio web, incluidas las páginas a las que has accedido y los enlaces en los que has hecho clic. LBank puede usar identificadores para reconocerte cuando ingreses a la Plataforma o el Sitio web de LBank a través de un enlace externo, como un enlace que aparece en un sitio de terceros.
10. INFORMACIÓN PERSONAL DE MENORES:
LBank no solicita ni recopila intencionalmente información personal de ninguna persona menor de 18 años. Si se sospecha que un usuario que envía información personal es menor de 18 años, LBank requerirá que el usuario cierre su Cuenta LBank y no permitirá la compra o venta de criptomonedas. LBank también tomará medidas para eliminar la información lo antes posible. Por favor, avísanos si conoces a alguna persona menor de 18 años que esté utilizando los Servicios LBank para que LBank pueda tomar medidas para evitar el acceso a los Servicios LBank por parte de dichas personas.
11. DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA:
Si usted es residente de California, tiene derecho a solicitar información a LBank sobre la manera en que LBank comparte ciertas categorías de su información personal con terceros para fines de marketing directo de terceros. La ley de California establece que tiene derecho a enviar una solicitud a LBank a la dirección designada de LBank y recibir la siguiente información:
- Las categorías de información que LBank divulgó a terceros para fines de marketing directo de terceros durante el año calendario anterior;
- Los nombres y direcciones de terceros que recibieron dicha información, o si la naturaleza de su negocio no se puede determinar a partir del nombre, entonces ejemplos de los productos o servicios comercializados.
- Tiene derecho a recibir una copia de esta información en un formato estandarizado y la información no será específica para usted individualmente. Puede hacer una solicitud enviando un correo electrónico a service@lbank.com
12. INFORMACIÓN DE CONTACTO DE LBank:
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Política de privacidad, o si tiene una queja, debe comunicarse primero con nosotros enviándonos un correo electrónico a service@lbank.com, a través de nuestra selección de soporte dentro de la aplicación.
En caso de discrepancia entre las versiones traducidas y la versión original en inglés, prevalecerá la versión en inglés.
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Para obtener asistencia, contáctenos en nuestro correo electrónico oficial service@lbank.com. Estamos dedicados a brindar soporte de calidad, profesional y rápido.
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