Làm thế nào để liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của đối tác bên thứ ba Mua Crypto của chúng tôi

Để tận hưởng trải nghiệm Mua Crypto suôn sẻ, nhà giao dịch phải thực hiện KYC với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. Sau khi xác minh thành công, các nhà cung cấp dịch vụ sẽ tiến hành chuyển khoản ngay lập tức để thanh toán tiền điện tử vào tài khoản LBank của nhà giao dịch. Thông thường, thời gian dự kiến nhận được tiền nạp sẽ trong vòng 2 đến 3 giờ. Tuy nhiên, nếu nhà giao dịch gặp phải sự chậm trễ và không nhận được tiền đặt cọc sau 24 giờ, vui lòng tham khảo hộp thư đến email của bạn để biết thêm email hướng dẫn từ nhà cung cấp dịch vụ bạn đã chọn.

Ngoài ra, vui lòng tham khảo các gợi ý sau để tìm hiểu cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của các nhà cung cấp dịch vụ tương ứng. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Câu hỏi thường gặp (FAQ) bên dưới.

1. Banxa

Cách tốt nhất để liên lạc với Banxa CSKH là thông qua chức năng trò chuyện trực tiếp, nằm trên trang thanh toán. Sau đó, bạn có thể làm theo các bước dưới đây.

• Truy cập LBank Mua Crypto. Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào tài khoản LBank của mình.

• Nhập bất kỳ số tiền fiat nào sau khi chọn loại tiền tệ fiat đã gửi trước đó của bạn.

• Nhấp vào "Mua" để chuyển hướng trang thanh toán của Banxa.

• Nhấp vào biểu tượng màu xanh nằm ở góc dưới bên phải để liên hệ với Banxa CSKH qua trò chuyện trực tiếp.

Ngoài ra, bạn có thể gửi email trực tiếp đến support@banxa.com, tuy nhiên thời gian phản hồi có thể sẽ chậm trễ.

2. Xanpool

Cách tốt nhất để liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Xanpool (CSKH) là:

(a) Gửi email đến support@xanpool.com (hoặc) (b) Tham gia Nhóm Telegram chính thức của Xanpool.

3. Moonpay

Cách tốt nhất để liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Moonpay (CSKH) là tạo một ticket hỗ trợ thông qua liên kết này.

4. Mercuryo

Cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng (CS) của Mercuryo, cách tốt nhất là:

(a) Gửi email đến support@mercuryo.io (b) Thông qua dịch vụ trò chuyện trực tuyến của họ (biểu tượng nằm ở góc dưới bên phải). Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo các Câu hỏi thường gặp (FAQ) được Mercuryo chuẩn bị sẵn.

5. Simplex

Để liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng (CS) của Simplex, cách tốt nhất là: Gửi ticket hỗ trợ thông qua liên kết này hoặc thông qua dịch vụ trò chuyện trực tuyến của họ (biểu tượng nằm ở góc dưới bên phải).

6. Paxful

Để liên hệ với bộ phận CSKH của Paxful, cách tốt nhất là thông qua dịch vụ trò chuyện trực tuyến của họ (biểu tượng trò chuyện nằm ở góc dưới bên phải).

7. Coinify

Để liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng (CS) của Coinify, cách tốt nhất là: Gửi ticket hỗ trợ thông qua liên kết này hoặc thông qua dịch vụ trò chuyện trực tuyến của họ (biểu tượng nằm ở góc trên bên phải).

8. LBank P2P

Gửi email đến fiat@lbank.pro hoặc Liên hệ với Dịch vụ CSKH Trực tuyến của LBank

• Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản dịch và bản gốc tiếng Anh thì bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.

Cộng đồng LBank:

Telegram | Twitter | Facebook | Discord | Medium | LinkedIn

Tải ứng dụng LBank cho iOS & Android

Để được hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ email chính thức service@lbank.com. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ chất lượng, chuyên nghiệp và nhanh chóng.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Tài sản kỹ thuật số chịu rủi ro thị trường cao và biến động giá mạnh. Giá trị đầu tư của bạn có thể biến động và thậm chí có thể dẫn đến mất vốn. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm cho các quyết định đầu tư của mình và LBank không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản lỗ nào bạn có thể phải chịu. Bạn chỉ nên đầu tư vào các sản phẩm mà bạn hiểu rõ và hiểu được các rủi ro liên quan. Bạn nên cân nhắc kỹ kinh nghiệm đầu tư, tình trạng tài chính, mục tiêu đầu tư và khả năng chịu rủi ro của mình, đồng thời tham khảo ý kiến của cố vấn tài chính độc lập trước khi đầu tư. Kết quả hoạt động trong quá khứ không phải là chỉ báo đáng tin cậy cho hiệu suất trong tương lai. Nội dung trên nền tảng LBank không bao gồm tư vấn hoặc khuyến nghị và không nên được hiểu là tư vấn tài chính.

LBank có quyền sửa đổi hoặc hủy bỏ thông báo này bất kỳ lúc nào và vì bất kỳ lý do gì mà không cần thông báo trước.