如何啟用谷歌驗證（2FA）和常見問題

1. 登錄您的LBank賬戶，點擊[個人資料]-[賬戶安全]。

2. 點擊[二次驗證]-[添加]。

然後選擇【谷歌驗證】。

3. 您將被引導至另一個頁面，請按照指示啟用谷歌驗證。請在您的移動設備上下載並安裝Google Authenticator應用程序[ iOS Android ]，安裝完該應用程序後，點擊[下一步]繼續。

4. 現在您會在屏幕上看到一個二維碼。

請打開Google Authenticator應用程序，點擊屏幕右下方的[+]按鈕，掃描二維碼，然後點擊[下一步]。

如果您無法掃描，可以手動輸入設置鍵。（注意：請將備份密鑰保存在紙上，這個密鑰可以您你在丟失手機的情況下恢復你的谷歌驗證。）

請輸入驗證碼並點擊[下一步］。

5. 您已經成功啟用了谷歌驗證來保護您的賬戶。

常見問題

1. 當顯示 "綁定失敗 "時，我可以做什麼？

• 請確保您已經安裝了Google Authenticator應用程序。
• 請嘗試同步您的手機和電腦上的時間。
• 請確保您已經輸入了正確的密碼和2FA碼。
• 請確保您的手機上的日期/時間設置為 "自動"。

2. 如果我无法访问以前的Google Authenticator应用程序，要怎样才能重新启用它？

• 如果您已经备份了首次启用谷歌验证时生成的16位数字代码，您只需向应用程序输入备份密钥，就可以重新启用谷歌验证。
• 如果您没有保存备份密钥，您可以直接在LBank网站上重置谷歌验证。请参考如何重置谷歌验证。

3. 当显示 "2FA代码错误 "时，我可以做什么？

• 请尝试同步您的手机（以同步您的谷歌验证应用程序）和您的电脑（从您尝试登录的电脑）上的时间。
• 请在谷歌浏览器上用隐身模式进入LBank登录页面。
• 请清除您的浏览器缓存和cookies。
• 请尝试从LBank应用程序登录。

如果上面的建议都不能解决您的问题，您应该重新设置您的谷歌验证。请参考如何重置谷歌认证。