LBank 不斷改進我們的 SMS 身份驗證覆蓋範圍,以增強用戶體驗。但是,目前不支持某些國家和地區。
如果您無法啟用 SMS 身份驗證,請改用 Google 身份驗證作為主要的兩因素身份驗證。您可以啟用 Google 身份驗證 (2FA)。
如果您開啟了短信認證,但還是收不到短信驗證碼,請按以下步驟操作:
1. 確保您的手機具有良好的網絡信號。
2. 禁用您手機上的防病毒和/或防火牆和/或呼叫攔截器應用程序,這些應用程序可能會阻止我們的 SMS 代碼號碼。
3. 重啟手機。
4. 聯繫在線服務以獲得幫助。
尋求支持時:
- 提供您的LBank帳戶詳細資料。
- 指明您在接收短信驗證碼時遇到問題。
- 提供您的手機號碼和移動運營商等詳細資料。
- LBank的客服人員將會嘗試排查為何短信驗證碼未能發送到您的手機號碼,並提供進一步的解決方案。
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本公告翻譯與英文原文不一致時,以英文版本為準。
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