為什麼我的充值沒有到賬

1. 為什麼我的充值還沒到賬？
將資金從外部平台轉移到 LBank 涉及三個步驟：
退出外部平台
區塊鍊網絡確認
LBank 將資金存入您的賬戶
在您提取加密貨幣的平台中標記為“已完成”或“成功”的資產提取意味著交易已成功廣播到區塊鍊網絡。但是，該特定交易可能仍需要一些時間才能完全確認並記入您將加密貨幣提取到的平台。不同的區塊鏈所需的“網絡確認”數量不同。

例如：
A 想將 2 BTC 存入其 LBank 錢包。第一步是創建一個交易，將資金從其個人錢包轉移到 LBank。
創建交易後，A 需要等待網絡確認。能夠在其 LBank 帳戶中看到待處理的充值申請。
在充值完成之前，資金將暫時無法使用（1 次網絡確認）。
如果 A 決定提取這些資金，則需要等待 2 次網絡確認。
由於可能的網絡擁塞，處理您的交易可能會出現明顯延遲。您可以使用 TxID（交易 ID）通過區塊鏈瀏覽器查詢您的資產轉移狀態。
如果交易尚未得到區塊鍊網絡節點的完全確認，請稍等，稍後再試。
如果交易未經區塊鍊網絡確認，但也達到了我們系統指定的最低網絡確認數量，請聯繫我們的支持團隊並提供 TxID、硬幣/代幣名稱、充值金額和轉賬時間。請確保您已提供上述詳細信息，以便客戶服務代理能夠及時為您提供幫助。
如果交易通過區塊鏈確認但未記入您的 LBank 賬戶，請向我們提供 TxID、代幣名稱、充值金額和時間。

2、如何查看區塊鏈上的交易狀態？
登錄您的 LBank 賬戶並點擊 [錢包] - [充值] 查看您的加密貨幣充值記錄。然後檢查交易詳情中的轉賬哈希或 txid。