LBank 執法協助須知

本須知僅適用於政府相關執法機構、司法機構。

簡介
正如我們的服務條款所揭露的，LBank.com 的服務由以下主體提供：

我們始終尊重並保護用戶的合法權益。

• 用戶帳戶及資產在法律框架下受到保護，我們不會在沒有正當理由或法律要求的情況下，隨意披露用戶資訊或限制用戶對帳戶的操作。

• 當接收到具備合法授權並符合本指南要求的執法請求（如凍結或調取用戶帳戶資訊等）時，我們會本著最小必要與合法合規的原則，對相關請求進行審慎審核，並在適用法律法規的範圍內配合。

本執法請求指南介紹了授權的執法人員如何與我們聯繫，並發起執法協助需求（如請求客戶資訊和／或凍結用戶的 LBank 帳戶等）。請注意，我們僅會回覆授權執法人員發送給我們的請求。如涉及國際執法（如適用），執法機關需提供正式的司法互助協定請求，以便我們提供相應協助。

發送方式
我們將根據我們的服務條款、隱私政策聲明以及任何適用的法律法規，處理來自所有司法管轄區的執法請求。
如果您是授權執法人員，如需發送與執法相關的請求，請聯繫以下電子郵件地址：enforcement@lbank.com

所需資訊
為使我們可以儘快處理您的請求，建議執法人員使用含有政府域名的官方郵件地址（gov 域名信箱），或透過含有政府域名的官方郵件地址對執法人員個人信箱進行授權，以便我們快速完成審核作業。使用此類信箱發送的需求會獲得優先回應與處理。

在發送至我們執法對接信箱的郵件中，請至少提供以下資料：

1. 案件的立案決定書；

2. 蓋章的書面執法請求（如協助調證／凍結通知書等）；

3. 至少 2 名執法人員的工作證件（便於身分核驗）；

4. 您的官方聯絡資訊（如政府域名電子郵件地址、公開網路可驗證的市話號碼、個人手機號碼）；

5. 與協助需求相關的案情說明、資金流向圖等關聯性證明資料。

執法人員應在郵件中清楚說明要求我們協助的內容，並提供足夠的詳細資訊，以便我們能妥善處理請求。建議附上方便電話核實的時間段，以利我們快速完成審核作業。

審核
在收到執法協助需求後，我們會對該需求進行核實，包括但不限於：

• 文書真實與完整性的審核；

• 請求內容與案件關聯性的評估；

• 對執法人員身分的真實性進行電話或其他形式的核實。

在審核過程中，我們可能會根據具體情況要求提供進一步的說明與證明資料。若執法請求資料不充分或存在合理懷疑（例如執法人員身分造假、請求內容與案件無關等），我們有權拒絕該請求，並向主管監管機構報告或採取其他法律手段追究責任。

同時，我們也會確保對用戶帳戶或資產的任何限制皆遵循正當法律程序，並在我們認為必要及適當的範圍內予以執行。

聲明